美容室の値段設定や質に関して質問です。

Q.店によって違うのはなぜ?

投稿者:匿名 投稿日:2016/5/27

私が通っている美容室は他にも系列店がいくつかある有名店ですが、引っ越しをすることになったのでいつも通っていた店舗とは違う、新しい家から近い別の店舗へ行ってみました。

同じ系列店なのでいつもと同じような感じに仕上ると思っていたのですが、思っていた仕上がりとは違う…。
しかも、値段設定が若干高めに設定されていておかしいな?と感じました。

美容室は同じ系列店でも値段設定や質が異なるものなのでしょうか?

A.店舗によって違います

回答者:マミ子 回答日:2016/5/28

私が住んでいる地域で複数店舗を展開している美容室に勤務している美容師ですが、私のお店でも店舗によって値段設定が違いますし、美容師の技術レベルも恐らく異なっていると思います。
値段設定に関しては店舗の立地条件によって若干変えている部分もあるようです。

例えば大学や高校などの学校が多い場所に立地している店舗は、やはり学生さんのお客様が多いので料金を低めに設定しています。
私が勤務している店舗は高級住宅街でお客様もおしゃれに気を使っている方が多いという事情から、料金を若干高めに設定しています。

この料金設定に関しては私が決めたわけではないのですが、恐らくこのような背景があるからだと考えています。
有名店では美容師を指名することで別途指名料が発生する場合もあるそうです。

美容師の技術レベルに関してはかなり差があると思います。
本来であればどんな技術でもバランスよくこなさなければいけないのですが、どうしても人によって得意な技術とあまり得意ではない技術が存在していますし、お客様によって髪質なども異なるためどうしても差が生じてしまうと思います。

どうしても以前の店と同じが良いという場合には、以前のお店に通っていただく方法が一番良い選択肢になるかもしれません。

A.全く同じはあり得ない

回答者:匿名 回答日:2016/5/28

私も以前同じような疑問を感じたことがありますが、同じ系列店でも完全に同じ値段と質を求めても無理な話だとわかりました。
同じ系列店とはいえ、美容師は店によって異なるので個人差があるのも当然です。

新しい技術を採用するために定期的に研修会を開いているそうですが、それぞれが全く同じレベルの技術を習得できるとは限りません。
そのため技術に関しては同じ系列店でも全く同じレベルを求めるのは不可能だと思います。

値段設定に関しては個人的には同じに設定してもらいたいなというのが本音です。
確かに地域によって顧客層が異なることは理解できますが、以前通っていたお店と同じ値段だと思って来たのに高い値段を請求されると不満を感じるのも当然だと思います。

例えば学生さんには割安な料金で提供したいと考えているのであれば、学割メニューを別に設定しておくなどの工夫が良いのではないかと思います。

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